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La Junta de Castilla y León mantiene el servicio presencial del SMAC en Ponferrada y mejora la prestación con la opción del servicio telemático

Este servicio presencial se complementa, a partir de hoy y a modo de prueba, con la celebración de conciliaciones telemáticas. El nuevo servicio, que convive con el presencial, pretende mejorar la prestación del servicio a los usuarios, que tendrán la posibilidad de optar por el modelo que mejor responda a sus necesidades.

La Junta de Castilla y León mantiene el servicio presencial del SMAC en Ponferrada y mejora la prestación con la opción del servicio telemático 1

Ante las informaciones que se están difundiendo en el día de hoy sobre la supuesta supresión del servicio presencial del SMAC (Servicio de mediación, conciliación y arbitraje) en Ponferrada, la Consejería de Empleo e Industria informa:

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Es rotundamente falso que se haya suprimido el servicio presencial del SMAC. De hecho esta misma mañana se han desplazado a Ponferrada don técnicos de la Oficina Territorial de Trabajo  para realizar conciliaciones presenciales, estando fijadas un total de 13 conciliaciones presenciales para el día de hoy.

Este servicio presencial se complementa, a partir de hoy y a modo de prueba, con la celebración de conciliaciones telemáticas. El nuevo servicio, que convive con el presencial, pretende mejorar la prestación del servicio a los usuarios, que tendrán la posibilidad de optar por el modelo que mejor responda a sus necesidades. Hoy van a celebrarse mediante este sistema un total de 11 conciliaciones

La Consejería de Empleo e Industria ha mantenido en todo momento informados de la extensión del servicio a los agentes económicos y sociales del Diálogo Social, que pidieron una ampliación del número de casos que a lo largo del día de hoy van a ser atendidos telemáticamente, incluyendo nuevos casos a la propuesta inicial de la administración

El próximo lunes está prevista además una reunión técnica con los representantes de los sindicatos y la patronal a fin de valorar y analizar los resultados de este nuevo servicio que se pone en marcha en Ponferrada a modo de prueba

El objetivo de la Consejería, y una vez evaluado el resultado del servicio telemático, es extender el servicio telemático del SMAC a otros municipios de Castilla y León, especialmente a aquellos con mayor actividad economía en los que no existe servicio presencial en estos momentos.

Desde la Consejería de Empleo e Industria se defiende – frente a quienes apuestan por otros modelos y formas de conciliación – el Servicio de Mediación, arbitraje y Conciliación de la Junta de Castilla y León como un servicio público gratuito y de calidad que lejos de suprimirse o reducirse debe reforzar y mejorarse con nuevas prestaciones que mejoren el servicio a los usuarios.

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