El Castillo de los Templarios y los tres museos gestionados por el Ayuntamiento de Ponferrada han recibido 192.000 visitantes durante 2022. La afluencia total anual ha sido la más alta en el histórico de visitantes de la última década, alcanzando un récord que supera la cifra máxima de los 183.500 visitantes que se habían registrado en 2019. En 2016 el Castillo había superado por primera vez los 100.000 visitantes anuales (106.816) con un crecimiento progresivo truncado por la irrupción de la pandemia (75.461 visitantes en 2020; 110.000 en 2021) y que durante el último año ha recuperado una afluencia de público similar al contexto anterior a la Covid.
Durante los años 2020 y 2021 se llevaron a cabo las complejas obras de rehabilitación del Castillo Viejo y la reposición de la estructura del puente de acceso al Castillo, poniendo a disposición del uso y disfrute del público la fortaleza con mayor superficie rehabilitada de Castilla y León y una de las mayores de España. El Castillo y los Museos se posicionan así como referentes de una red de recursos culturales y monumentales de gestión exclusivamente municipal y con un relevante volumen de visitantes.
Durante los períodos de afluencia masiva de visitantes a lo largo de 2022, en la Semana Santa de 2022 se registraron 12.087 visitantes, más de 6.000 visitantes durante la celebración de la Noche Templaria y 70.484 entre los meses de junio a agosto,
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